Livraison gratuite sur le territoire de la rive-sud de Québec (certaines conditions s'appliquent)

NOS POLITIQUES

Voici l'accès à nos politiques et conditions d'achats.

SÉCURITÉ ET PAIEMENT

Les renseignements personnels reçus par le biais du courriel ne seront partagés qu'avec les membres du personnel de Les délices Normandie dans le but de répondre aux demandes de produits et services. Nous n'allons pas offrir votre adresse électronique ou tout autre informations personnelles à une tierce partie sans que nous ayons votre permission.

 

Les paiements des achats se font par le système de paiement sécurité Stripe.

 

 

ENVOI ET LIVRAISON

Les délices Normandie vous souhaite la bienvenue sur son site web.  Même si nous prenons toutes les mesures nécessaires pour s'assurer de l'exactitude de l'information figurant sur notre site Web, elles ne garantissent pas que les renseignements ou les éléments qui y figurent sont parfaitement à jour et exempts d'erreurs. Les délices normandie est aucunement responsable à  l'égard des erreurs pouvant figurer dans le contenu de son site Web, comme par exemple les renseignements relatifs aux descriptions des produits, à  leurs prix et à  leur disponibilité.  

 

Pour la livraison à domicile, nous desservons seulement les arrondissements de: St-Nicolas, St-Antoine-de-Tilly, St-Étienne et St-Rédempteur. Frais de livraison de 15$ applicable pour commandes inférieures à 100$. La livraison est gratuite pour tout achat supérieur à 100$.

 

Nous effectuons trois livraisons par semaine, soit les mardis, jeudis et vendredis. Prévoir 24 à 48 heures ouvrables pour que votre commande soit prête pour la livraison. 

 

Exemple de commande #1:

Vous commandez lundi ou mardi, votre commande sera prête pour être livrée mercredi. Ainsi, votre commande sera livrée jeudi.

 

Exemple de commande #2:

Vous commandez jeudi, vendredi, samedi ou dimanche, votre commande sera prête pour être livrée lundi. Ainsi, votre commande sera livrée mardi.

 

Lorsque vous passerez une commande, un courriel de confirmation de Les délices Normandie vous sera envoyé à l'adresse courriel que vous aurez fournie au moment de l'achat. Si vous ne recevez pas ce courriel, veuillez joindre nous joindre à l’adresse suivante: 

lesdelicesnormandie@gmail.com

 

- Les articles sont sous réserve de disponibilité, lors de l'achat. - Les commandes passées durant les jours fériés peuvent accuser un léger retard.

 

CUEILLETTE EN MAGASIN

 

Concernant la cueillette en magasin, veuillez prévoir un délai de 12h à 24h pour la préparation de votre commande pour cueillette. Vous allez recevoir un courriel de confirmation lorsque votre commande sera prête. La cueillette en magasin est disponible 7 jours pendant les heures d’ouverture (voir section à propos)

 

Nous offrons aussi le dépôt à l’auto. Simplement nous appeler au (418) 496-3313 et demander votre commande à un membre de notre équipe.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Si le produit reçu ne vous convient pas, communiquez avec nous par téléphone, message Facebook ou par courriel: lesdelicesnormandie@gmail.com et nous serons en mesure de trouver une solution selon le problème rencontré.